Política de privacidad
Esta política explica cómo Floral Fantasy trata datos personales en su sitio suitclowncar.store y en las gestiones vinculadas con consultas, presupuestos, reservas y prestación de servicios florales para bodas y eventos.
This introduction outlines the general scope of data handling, user rights, and where to direct policy-related questions.
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos personales para responder consultas, preparar presupuestos, coordinar citas, diseñar arreglos florales personalizados, confirmar depósitos y fechas, organizar entrega y montaje, gestionar pagos y facturación, mantener registros internos, mejorar la atención y cumplir obligaciones legales o administrativas. También podemos usar datos técnicos para administrar el sitio, prevenir abusos y resolver incidencias.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, soporte técnico, mensajería, administración, cobro o herramientas operativas vinculadas al sitio y a la gestión de pedidos. Estos terceros reciben solo la información necesaria para su función y deben tratarla conforme a instrucciones razonables y obligaciones de confidencialidad.
Divulgación por motivos legales
Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente, proteger derechos o responder a una controversia. También podemos conservar y aportar información cuando resulte necesaria para cumplir deberes contables, fiscales o de prueba.
Según corresponda, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar ciertos usos cuando exista base legal para ello. También pueden pedir información sobre el origen de los datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros cuando la normativa lo permita.
Las solicitudes de derechos deben describir con claridad el dato o el tratamiento sobre el que se pide intervención. Revisaremos cada solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad del caso.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta, ejecutar el servicio, gestionar pagos, resolver incidencias y cumplir obligaciones contables, fiscales o de archivo cuando correspondan. Después, se eliminan o anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por la defensa de reclamaciones.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento, los requisitos legales o la forma en que operamos el sitio. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informar por medios razonables y mostrar la fecha de revisión aplicable.
Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta y encargo, preferencias de diseño, detalles del evento, datos de pago y facturación, y registros técnicos de uso del sitio. Cuando corresponde a un proyecto floral, también podemos registrar fechas, lugar de entrega o montaje, tamaño estimado del evento y observaciones necesarias para coordinar el servicio.
Fuentes de los datos
Recibimos datos directamente de la persona interesada cuando solicita información, agenda una consulta, pide un presupuesto o confirma un encargo. También podemos obtener datos generados por la interacción con el sitio, como registros técnicos, preferencias de navegación y datos aportados durante comunicaciones posteriores vinculadas al servicio.
Tipos de cookies
Podemos usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes y cookies de análisis o rendimiento para comprender el uso general del sitio. No utilizamos cookies para prometer disponibilidad de productos o servicios fuera de lo informado en esta política.
Control de cookies
Utilizamos controles técnicos y de configuración para limitar o desactivar ciertas cookies no esenciales, según las funciones disponibles del navegador o del dispositivo. Si se bloquean algunas cookies, es posible que determinadas partes del sitio no funcionen con normalidad.